Fragen? 043 544 19 55

Nutzungsbestimmungen

Kundeninformationen

Nachstehend erhalten Sie Informationen zu Ihren Rechten bezüglich des Vertragsabschlusses:

1. Verkäufer
2. Vertragsschluss
3. Versandkosten
4. Lieferung
5. Zahlung
6. Bestellvorgang

1. Verkäufer
Bei Fragen, Reklamationen und Beanstandungen steht Ihnen unser Kundendienst unter der Telefonnummer +41 43 544 19 55 sowie per Kontaktformular an Werktagen von 09:00 Uhr bis 17:00 UHR gerne zur Verfügung.

2. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich verbindliches Angebot, sondern nur einen unverbindlichen Onlinekatalog dar. Wenn Sie Produkte in den „Warenkorb“ legen, dient dies lediglich zur Übersicht und stellt keine verbindliche Bestellung dar. Eine verbindliche Bestellung für die im Warenkorb enthaltenen Produkte geben Sie mit dem Klicken des „jetzt kaufen“-Buttons auf der Bestellseite ab. Daraufhin senden wir Ihnen per E-Mail eine Vertragsbestätigung sowie Zugangsdaten zum Kurs zu. Damit wird ein verbindlicher Vertrag geschlossen. Jede Kursbestellung auf Rechnung stellt auch einen verbindlichen Vertrag dar. 

Abomodelle

Die Kurse können in verschiedenen Abonnement Modellen erworben werden. Die Kursinhalte bleiben dabei stets dieselben, nur die Zugangsdauer zu den Kursinhalten ändert sich.

monatlich wiederkehrende Abonnemente
nach Bestellung erhält der Käufer sofortigen Zugang zum Kursinhalt. Die erneute Belastung erfolgt über Kreditkarte oder Paypal automatisch nach 30 Tagen. Der User hat dann wiederum Zugriff für weitere 30 Tage.

Beispiel:

Der Käufer bestellt einen Klavierkurs am 15. Juni 2018. Sofern er das Abo nicht kündigt, erfolgt eine weitere automatische Belastung am 15. Juli 2018. Das Abonnement kann im Kundenbereich mit jederzeit gekündigt werden.

  • Kündigung bei Bezahlung mit Kreditkarte: mit nur einem Klick im Kundenkonto möglich (klare Kennzeichnung vorhanden im obersten Menu)
  • Kündigung bei Bezahlung mit Paypal: hierbei loggt sich der Kunde in seinen Paypal Account ein (ein klarer Beschrieb dieses Vorgangs befindet sich im Kundenkonto)
  • Kündigung bei Bezahlung über Rechnung: nicht nötig, da alle Abonnements als einmalige Zahlung verrechnet werden.

Der Zugang zu den Kursinhalten erlischt dann nicht per sofort, sondern erst wieder am Stichtag des nächsten Belastung Datums.

Alle wiederkehrenden Abonnements werden als solche gekennzeichnet beim Bestellvorgang.

einmalige Zahlung Abonnemente

Jeder Kurs kann auch für eine bestimmte Dauer als einmalige Zahlung gebucht werden. Dabei handelt es sich um 3,6 oder 12 Monate Abonnements. Nach erfolgter Registrierung hat der Käufer sofortigen Zugang zum Kursmaterial für die gewünschte Abonnement Dauer. Ein Monat wird bei den 3 und 6 Monate Abonnements jeweils mit 31 Tagen angerechnet. Somit hat der Käufer Zugriff folgende Zugriffe:

  • 3 Monate entspricht 93 Tage
  • 6 Monate entspricht 185 Tage
  • 12 Monate entspricht 365 Tage

Jede Bestellung auf Rechnung stellte eine einmalige Zahlung dar. 

3. Versandkosten
Die auf der Produktseite genannten Preise sind alles Endpreise. Da die Klavierkurse elektronisch vertrieben werden, liefern wir global versandkostenfrei. Die Bestellung auf Rechnung ist auch versandkostenfrei. Es fallen keine zusätzlichen Kosten dabei an.

4. Lieferung
Die Lieferung der Klavierkurse ist sofort versandfertig (Lieferzeit bei Bezahlung mit Kreditkarte: ca. 1 Minute). Sie erhalten umgehend eine E-Mail mit den Zugangsdaten.

5. Zahlung
Sie können mit Kreditkarte, Paypal oder mit Rechnung bezahlen. Wiederkehrende Abonnements sind als solche gekennzeichnet. Bei wiederkehrenden Abonnements benutzen Sie bitte die Zahlung mit Kreditkarte. Paypal akzeptiert für Kunden in Deutschland keine monatlich oder jährlich wiederkehrende Belastungen. Abonnements, welche nicht wiederkehrend sind, können jedoch auch von Kunden in Deutschland mit Paypal bezahlt werden. Diese Abonnements sind mit „einmalige Zahlung“ gekennzeichnet.

6. Bestellvorgang
Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, wählen Sie das gewünschte Abonnement Modell. Es öffnet sich ein neues Fenster. Bitte geben Sie dann Ihre Daten ein. Die Pflichtangaben sind mit einem * gekennzeichnet. Durch Anklicken des Buttons [jetzt kaufen] schliessen Sie den Bestellvorgang ab. Der Vorgang lässt sich jederzeit durch Schliessen des Browser-Fensters abbrechen. Nach erfolgreichem Zahlungseingang erhalten Sie innert Sekunden den Zugang zum Produkt sowie eine Kaufbestätigung.

Zahlungsarten

Derzeit bieten wir die Zahlung über Kreditkarte sowie Paypal an. Bei wiederkehenden Abonnements benutzen Sie bitte die Kreditkarte. Paypal akzeptiert keine wiederkehrenden Abonnements in Deutschland zum Schutz des Konsumenten.
Die Kündigung eines wiederkehrenden Abonnements ist im Kundenbereich mit nur einem Klick sofort möglich.

Bei Bezahlung mit Kreditkarte oder Paypal erfolgt eine automatische Freischaltung innerhalb weniger Sekunden. Sie erhalten im Nu eine Zahlungsbestätigung sowie die Zugangsdaten zum Klavierkurs.

Unser Bankverbindung:

Bankverbindung:
Volksbank Hochrhein
Bismarckstraße 29
79761 Waldshut-Tiengen

IBAN-Nummer: DE25684922000002114160
BIC: GENODE61WT1

Bezeichnung: activ music GmbH, CH-8907 Wettswil

Unser Bankverbindung in der Schweiz:

Postfinance, 3000 Bern
PC Konto: 85-514930-8
IBAN Nummber: CH93 0900 0000 8551 4930 8
BIC: POFICHBEXXX

Bezeichnung: activ music GmbH, CH-8907 Wettswil

Widerrufsrecht

Innerhalb 7 Tagen nach Freischaltung des Kurses, haben Sie die Möglichkeit unter Angabe des Grundes (Annahme von einer gänzlich anderen Produkteeingeschaft etc.) vom Kauf zurückzutreten. In diesem Fall erhalten Sie den vollen Kaufpreis zurückerstattet. Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind:

– zu wenig Zeit zum Üben
– technische Mängel auf dem Endgerät des Benutzers (Viren, Abstürze, veraltetes Betriebssystem etc.)

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